Kratke upute ZH Zola Pomagača.
Za opća pitanja o kupovini možete pisati na forumu. Status konkretne narudžbe i reklamacije rješavajte privatno preko kontakt stranice: https://zhzola.com/kontakt/
Prije slanja privatnog upita pripremite:
- broj narudžbe, ako ga imate
- datum naručivanja
- naziv ili oznaku proizvoda
- kratak opis pitanja
- fotografiju problema, ako je potrebna
Primjer jasne poruke: Želim provjeriti status narudžbe broj [broj], napravljene [datum]. Proizvod je [naziv].
Broj narudžbe, adresu, telefon i cijeli račun nemojte objavljivati javno na forumu. Lozinke, kodove za prijavu i podatke platne kartice ne šaljite u upitu.
Ako želite ovdje pitati nešto općenito, izostavite lične podatke. Za rokove i uslove pogledajte važeće informacije na stranici Dostava i povrat novca, umjesto pretpostavki iz tuđih iskustava.
